越秀区法院特邀调解员6年，手把手教你用好调解这个"神器"
我是马晖律师，广州北京市盈科（广州）律师事务所 · 执业13年。除了律师这个身份，我还是越秀区人民法院的家事案件特邀调解员，到这个月已经整整6年了。
这6年里，经我手调解成功的案子少说也有几百件。离婚的、分财产的、争抚养权的、继承纠纷的……各式各样的家庭矛盾我都调解过。调解跟打官司最大的不同是：坐在调解室里的不是"原告"和"被告"，而是两个想要解决问题的人。
这篇文章，我想从一个调解员的视角，把法院调解是怎么回事、调解比诉讼好在哪、怎么提高调解成功率，原原本本地讲出来。不管你是正面临纠纷，还是想提前了解，希望这篇文章能帮到你。
法院调解，简单说就是在法院的主持下，双方坐下来协商解决纠纷。法官或调解员就像中间人，帮双方找到一个都能接受的方案。
法院调解分两种：
| 类型 | 时间点 | 特点 |
|---|---|---|
| 诉前调解 | 你去法院立案，法院先不立案，建议先调解 | 不交诉讼费，30天内出结果，成功则结案，不成功转立案 |
| 诉中调解 | 已经立案了，在开庭前后由法官主持调解 | 诉讼费减半收取，调解书即时生效 |
不管是哪种调解，只要双方达成协议、法院出具了《民事调解书》，就跟打官司拿到判决书具有同等的法律效力。
很多当事人纠结到底是调解还是打官司，我从6年调解员的实战经验出发，给你一个真实的对比：
| 对比项 | 法院调解 | 法院诉讼 |
|---|---|---|
| 时间 | 1天~1个月 | 3~12个月 |
| 费用 | 免费或减半 | 按标的额缴纳 |
| 结果 | 双方协商一致，共赢 | 一方赢一方输 |
| 关系 | 不伤和气 | 对立升级 |
| 执行 | 自愿履行率高 | 可能需强制执行 |
| 隐私 | 不公开 | 开庭公开 |
当然，不是所有案子都适合调解。我的原则是：能调则调，当诉则诉。有些案子对方根本没有诚意，或者双方底线差距太大，硬调就是浪费时间，直接打官司反而更快。
调解的启动方式有几种：
法院有专门的调解员名册，包括退休法官、律师、心理咨询师、行业专家等。我在越秀区法院就是做家事案件的调解员，专门处理离婚、抚养权、继承这类纠纷。
调解员的选择非常关键。一个好的调解员，既要懂法律，又要会沟通，还要能抓住纠纷的核心矛盾。我做了6年调解员，最深的一个体会是：很多纠纷表面上是法律问题，根子其实是情绪问题、沟通问题。把情绪疏导好了，法律问题反而好解决。
调解会议的过程是这样的：
谈判阶段是调解的核心。作为调解员，我的角色不是判谁对谁错，而是帮双方找到一个都能接受的"最大公约数"。
比如一个离婚案子，可能女方最在乎的是孩子的抚养权，男方最在意的是房产怎么分。那就可以谈——抚养权给女方，财产分割上给男方多分一点。双方各让一步，都得到了自己最在意的东西。
双方达成一致后，调解员当场起草调解协议，双方确认无误后签字。法院根据协议内容出具《民事调解书》，加盖法院印章。
拿到调解书的那一刻，纠纷就彻底解决了。调解书具有强制执行力——如果对方反悔不履行，你可以直接向法院申请强制执行，不用再打官司了。
做了6年调解员，我总结了最适合调解的几类案子：
| 案件类型 | 调解优势 |
|---|---|
| 离婚纠纷 | 感情问题打官司越打越僵，调解好聚好散，特别是涉及子女的，调解对孩子的伤害最小 |
| 抚养权纠纷 | 法院判决很难做到双方满意，调解能设计灵活的探视方案 |
| 继承纠纷 | 家产分割调解比判决更有人情味，还能保住亲情 |
| 邻里纠纷 | 漏水、噪音、采光等，打官司容易结仇，调解能真正化解矛盾 |
| 小额欠款 | 几万块钱的欠款打官司不划算，调解快、省、不伤和气 |
| 合同纠纷 | 双方还想继续合作的，调解能维护商业关系 |
反过来说，如果对方已经转移了财产、或者摆明了要拖死你、或者涉及原则性问题（如家暴、欺诈），那就没必要调解了，直接打官司更有效。
作为调解员，我见过调解成功的人有什么共同点，也见过为什么有的调解会失败。这6条实操经验分享给你：
调解不是抢蛋糕，是做蛋糕。来调解之前，先把自己的诉求理清楚：哪些是必须的底线，哪些是可以让步的。一上来就狮子大开口，对方会觉得你根本没诚意。
很多人在调解时只顾着说自己的委屈，根本不听对方说什么。我在调解中做过统计：调解成功的人，花在听的时间是说的两倍。先听懂对方的真实想法，才能找到破局点。
特别是离婚案件，双方往往带着很大的情绪。但情绪化的表达解决不了问题。我经常跟当事人说：\"你可以生气，但别让生气影响你做正确的决定。\"在调解室，把注意力放在解决问题上，而不是发泄情绪上。
不要两手空空来调解。在调解前自己先想好：我能接受什么样的方案？如果对方提出某个条件，我怎么回应？有准备的人，在谈判桌上永远不会吃亏。
调解中经常出现双方僵持的情况。这时如果有一方主动退半步，调解员就可以顺着这个台阶把双方拉下来。面子不是最重要的，拿到实实在在的结果才重要。
不同调解员擅长不同领域。家事纠纷找家事调解员、商事纠纷找商事调解员。比如我在越秀区法院专门负责家事案件调解，对离婚、抚养权、继承这类案件经验非常丰富。选对了人，事半功倍。
法院调解是由法院主持，在双方自愿基础上协商解决纠纷，调解书具有法律效力（与判决书同等效力）。诉讼是法院通过开庭审理作出判决。调解的最大优势是快——快的案子当天就能出调解书，而诉讼短则3个月，长则一年。调解还省钱——调解不收取诉讼费或减半收取。调解不伤和气——双方协商达成协议，不像打官司那样你输我赢。作为越秀区法院6年调解员，我的经验是：能调则调，不能调再诉。电话：13129376586。
调解时间非常灵活。诉前调解通常在30天内完成（法院规定的调解期限）。简单的纠纷——比如欠款纠纷、小额合同纠纷——有时一次调解会1-2小时就能达成协议，当天出调解书。复杂案件——涉及房产分割、公司股权等——可能需要多次调解，前后一个月左右。我在越秀区法院调解过几百件案子，最快的30分钟就调解成功了，双方当场握手言和。想了解你的案子是否适合调解，可先电话沟通：13129376586。
有！而且是强制执行力。经法院确认并出具《民事调解书》的调解协议，与法院判决书具有同等法律效力。如果一方不履行调解协议，另一方可以直接向法院申请强制执行——查封财产、冻结账户、拍卖房产，跟执行判决书一模一样。所以不要以为调解协议就是"签个字而已"，它可是有牙齿的。我见过不少人以为调解协议不算数，结果被法院强制执行了才后悔。任何调解相关问题可咨询我：13129376586。
法院调解收费标准比诉讼低得多。诉前调解（立案前调解）如果成功，大部分法院不收取诉讼费，或者只收一半。诉中调解（立案后调解）如果成功，诉讼费减半收取。举个例子：一个10万元的纠纷，正常诉讼费约2300元，如果调解成功只收1150元。如果诉前调解成功，很多法院连这1150元都不收。省钱又省心，这也是我建议很多当事人优先考虑调解的原因之一。具体收费标准可以来电咨询：13129376586。
法院调解遵循自愿原则，如果一方坚决不同意调解，法院不能强制调解。但实践中，大部分案件法院都会先征询双方意见，而且很多当事人一开始不愿意，经过调解员沟通后改变了态度。作为6年调解员，我的经验是：我会先了解对方不愿意的原因——是不了解调解的好处、还是对方案有顾虑、还是纯粹想拖延时间。对不同原因采取不同的沟通策略。如果对方确实毫无诚意，那就果断转入诉讼程序。如果你遇到对方不愿意调解的情况，可联系我帮你分析对策：13129376586。
调解不成功完全不影响之后的诉讼。这是很多人担心的——"在调解时说了的话，会不会在法庭上成为对我不利的证据？"请放心：法律规定，调解过程中双方的陈述、让步、建议等，在后续诉讼中不得作为证据使用。也就是说，调解时说"我愿意赔5万"，到了法庭上不代表你就认了5万的责任。调解不成功只是回到原点，案件转入诉讼程序正常审理。所以完全不用担心调解会影响诉讼，大胆放心地去谈。有任何疑问可随时联系我：13129376586。
调解员是中立的，不站在任何一方。我的角色不是法官，不判谁对谁错。我的目标只有一个——帮双方找到一个都能接受的解决方案。在调解过程中，我可能会给双方提建议、说风险、分析利弊，但最终决定权完全在你们手上。有些当事人觉得调解员帮对方说话，其实不是的，我只是在帮双方看清现实——打官司的风险、调解的好处、可能的方案。我的电话：13129376586，任何调解问题都可以先问我。
去年我调解了一对结婚15年的夫妻，因为男方出轨，女方坚决要离婚。两个人第一次来调解室的时候，女方哭了一个小时，男方全程黑着脸不说话。
我先让他们各自说。女方说这些年为家庭付出太多，男方说工作压力大一时糊涂做了错事。我说开后，把男方叫到另一间房单独聊。聊的过程中发现，男方其实不想离婚，愿意在财产上让步来换取一次机会。而女方的纠结在于——离了婚孩子怎么办？自己40多岁还能不能找到更好的？
最终调解的结果不是复婚，也不是离婚，而是一个"冷静期方案"：双方分居半年，这半年男方按月支付生活费，两人暂时不办离婚手续。半年后，女方主动来找我说：\"马晖律师，我决定离了。但这半年让我想清楚了，我不是被抛弃的那个，我是主动选择离开的。\"
这个案子虽然最终还是离了，但调解的意义在于：给了双方缓冲的时间，让决定是自己做出的，而不是被法院判决强加的。这就是调解最大的价值——让人在最有尊严的状态下解决问题。
马晖律师 · 北京市盈科（广州）律师事务所 · 执业13年 · 越秀区法院特邀调解员6年
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